Política de privacidade

O responsável pelo Nexxos é Viviane Ribeiro Gomes.

Para qualquer assunto de privacidade, escreva para redes@muitomelhor.net.

Sobre você: o e-mail com que você entra, o seu plano e a data em que termina o período grátis.

Sobre a sua loja: nome da loja, WhatsApp e, se você preencher, CPF ou CNPJ; o endereço da loja no Nexxos (nexxos.app.br/loja/…), que por enquanto só fica reservado, porque a vitrine ainda não existe; as suas preferências (mostrar o recibo, sons, aviso de pedidos) e as suas categorias.

Seus produtos: nome, marca, categoria, descrição, código de barras, preço de venda, preço de custo, promoção (preço e data final), estoque e foto. A foto é diminuída no seu celular antes de subir (no máximo 1080 pixels no lado maior). Também ficam os ajustes de estoque: quantidade, motivo e data.

Suas vendas: data e hora, forma de pagamento, itens (nome, marca, preço, custo, quantidade e desconto), total, valor recebido em dinheiro, observação e a cliente, quando você escolhe uma. No fiado, cada parcela recebida: valor, data, como foi paga e observação.

Suas clientes: nome e, se você preencher, telefone (WhatsApp), CPF e e-mail. As compras e o fiado de cada cliente vêm das suas vendas.

O que o Nexxos não guarda: senha (não existe), dados de cartão ou de banco, a sua localização e os contatos do seu celular. A câmera é usada para ler o código de barras e para tirar a foto do produto; a imagem do leitor de código não é guardada.

Os serviços que hospedam o Nexxos também guardam registros técnicos de funcionamento, usados para manter o app no ar e achar falhas.

• As vendas feitas sem internet, até serem enviadas.
• O carrinho do caixa que você ainda não fechou.
• Uma cópia das telas do app (produtos, clientes, vendas, caderneta e outras), com os dados da última vez que você abriu com internet, para o app abrir sem conexão.
• Os arquivos do próprio app (telas, ícones), para ele abrir rápido.

Quando você toca em Sair, em Minha loja, o app apaga do aparelho a cópia das telas, o carrinho e as vendas guardadas. Com vendas esperando envio, o app não deixa sair antes de enviá-las.

• Para o app funcionar para você: mostrar produtos, vendas, clientes, fiado e lucro.
• Para montar o recibo, com o nome da loja, o WhatsApp e, se você preencher, o CPF ou CNPJ. O CPF ou CNPJ da loja aparece só no recibo.
• Para mandar o código de entrada para o seu e-mail.

O Nexxos não vende os seus dados, não os usa para propaganda e não tem ferramentas de propaganda ou de análise de visitas.

O Nexxos não manda mensagem para as suas clientes. Quando você toca para cobrar ou para compartilhar um recibo, o WhatsApp (ou o app que você escolher) abre no seu celular com o texto pronto, e é você quem envia.

• Vercel (hospedagem do app): o servidor que roda o Nexxos fica nos Estados Unidos, em Washington, D.C. Por isso, os seus dados passam por lá quando você usa o app.
• Neon (banco de dados): guarda os dados da sua loja, produtos, vendas, fiado e clientes, em São Paulo, no Brasil.
• Clerk (entrada por e-mail e código): guarda o seu e-mail, cuida da sua sessão e manda o e-mail com o código. Pode fazer uma verificação automática contra robôs ao criar a conta. Região: Estados Unidos (o Clerk não oferece escolha de região).
• Vercel Blob (arquivos): guarda as fotos dos produtos. Região: São Paulo, no Brasil. Fotos postas antes dessa mudança podem estar guardadas dentro do banco de dados.

A conexão com o Nexxos é sempre protegida (HTTPS).

Cada conta só enxerga os próprios dados: o servidor confere de quem é a sessão em cada leitura e em cada gravação. Quem administra o Nexxos tem acesso técnico ao banco de dados e só o usa para manter o app funcionando, corrigir problemas ou atender um pedido seu.

Você decide quais dados das suas clientes cadastra e para quê. Pela LGPD, você é a controladora desses dados; o Nexxos é o operador: só guarda e organiza esses dados para você, e não os usa para mais nada.

Cadastre só o necessário. Se uma cliente pedir para ver, corrigir ou apagar os dados dela, você pode corrigir ou excluir pelo app (veja abaixo). Se o pedido chegar ao Nexxos, ele será passado para você.

Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que guardamos os seus dados e acesso a eles; correção; exclusão; uma cópia dos seus dados para levar a outro serviço (portabilidade); e saber com quem eles são compartilhados (os serviços da seção acima). Também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O que você faz sozinha no app, hoje:

• Corrigir os dados da loja em Minha loja: nome, WhatsApp, CPF ou CNPJ e o endereço da loja.
• Corrigir produtos e clientes a qualquer momento.
• Excluir um produto ou uma cliente. Atenção: o produto ou a cliente some das suas listas, mas o registro continua guardado para o histórico das suas vendas. A foto do produto excluído é apagada.
• Estornar uma venda ou uma parcela de fiado: aí o registro é apagado de vez.

O que depende de pedido, pelo e-mail redes@muitomelhor.net, a partir do e-mail da sua conta:

• Uma cópia dos seus dados.
• Apagar de vez um produto ou uma cliente que você excluiu.
• Apagar a sua conta inteira, com tudo o que é dela. O app ainda não tem um botão para isso.

Os dados ficam guardados enquanto a sua conta existir. Depois de apagados, ainda podem ficar por um tempo nas cópias de segurança automáticas do banco de dados, por até 6 horas.

O Nexxos não usa cookies de propaganda nem de rastreamento ou de análise de visitas, e o Nexxos não tem cookies próprios. Os cookies que aparecem vêm do serviço de entrada (Clerk) e são de dois tipos:

• Cookies de entrada e segurança do Clerk, no endereço do Nexxos e no do Clerk: mantêm você conectada e conferem, a cada tela, que a entrada é mesmo sua. Exemplos: __session e __client_uat (alguns aparecem com um final no nome, como __client_uat_…). Ao conferir a entrada, o Clerk usa por alguns instantes outros cookies desse tipo, como __clerk_handshake. O Clerk guarda ainda uma informação técnica no armazenamento do navegador (__clerk_environment).
• Cookies técnicos de proteção contra robôs, da Cloudflare, no endereço do Clerk, que o Clerk usa para barrar acessos automáticos. Exemplos: __cf_bm e _cfuvid.

No armazenamento do navegador, o Nexxos guarda o carrinho (nexo.carrinho.v1), as vendas esperando envio (nexo.fila.v1:…) e de qual sessão elas são (nexo.fila.dona:…), um aviso para não recarregar o caixa sem parar (nexo.caixa.recarregou, apagado ao fechar a aba) e as cópias das telas (nexo-shell-… e nexo-leitura-…).

Se você apagar os dados do site no navegador, sai da conta e perde o que estava só no aparelho, inclusive vendas que ainda não foram enviadas.

Esta política pode mudar. A data da última mudança fica no topo desta página. As regras de uso estão nos Termos de uso.